[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 미래에는 보험 영업과 상담을 사람 대신 아바타가 하게 될까? 일본의 한 보험대리점이 ‘아바타 상담원’ 시스템을 도입해 성과를 얻고 있어 주목된다.일본 보험대리점 코어라이프 플래닝은 보험 시장조사기업 어드밴스 크리에이트, IT기업 아비타(AVITA)와 함께 아바타 시스템 ‘아바컴(AVACOM)’을 개발해 지난달부터 실제 보험영업 및 상담에 투입했다고 밝혔다.아바컴은 디지털 휴먼이나 애니메이션 캐릭터 등 가상 아바타를 활용한 온라인 고객 응대 서비스다. 보험대리점에는 이번에 최초로 도입됐다.아바컴은

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 독일의 2대 증권거래소 그룹이 암호화폐 스테이킹(예치) 서비스를 도입한다. 이에 따라 독일 재보험사 뮌헨리(Munich Re)도 관련 위험에 특화된 보험상품을 개발한다. 암호화폐 산업이 발달하면서 전통적인 금융기관들의 시장 선점 경쟁에 나서고 있다.독일의 2대 증권거래소 베르제 슈투트가르트 그룹(Boerse Stuttgart Group)의 암호화폐 전문 자회사인 베르제 슈투트가르트 디지털(Boerse Stuttgart Digital)은 오는 2024년 보험 혜택이 포함된 암호화폐 스테이킹 서비스

[한국공제보험신문=이준영 기자] 자율운항선박(MASS)의 등장으로 보험 청구 건수가 약 25% 감소하고, 해상보험금 지급액이 최대 43%까지 줄어들 것이란 분석이 나와 주목된다. 세계 각국은 ‘게임체인저’가 될 수 있는 자율운항선박 개발에 사활을 걸고 있다. 관련 내용을 자세히 살펴봤다.“보험금 청구 1000건, 6000만 달러↓”자율운항선박선주클럽(Shipowners’ Club)의 이사인 마크 해링턴(Mark Harrington)은 최근 영국 에든버러에서 개최된 국제해상보험협회(IUMI) 회의에서 이같이 주장했다.선주클럽은 작은

[한국공제보험신문=이준영 기자] 흑해가 전쟁터로 변하면서 보험료가 요동치고 있다. 러시아가 흑해곡물협정을 중단하고 우크라이나 항구를 출입하는 민간 선박을 공격할 수 있다고 경고한데 이어, 우크라이나가 러시아 항구와 함정을 드론으로 공격하면서 흑해를 오가는 곡물선박과 유조선 보험료가 크게 인상될 전망이다.로이터 등 외신 보도를 종합하면, 보험사들은 러시아 항구를 출발해 흑해를 통과하는 배들에게 ‘전쟁 위험 보험료(war-risk premiums)’를 추가 부과하기로 결정했다.전쟁 위험 보험료는 러시아의 우크라이나 영토 침략이 시작된

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 일본의 대표적인 공제기관인 전국공제농업협동조합연합회(JA공제련)가 자연재해 정보를 자체 앱(JA공제앱)에서 제공한다.JA공제련은 JA공제앱의 신규 콘텐츠인 ‘방재맵’에서 이달부터 지도 상의 해저드맵을 공유한다고 밝혔다.해저드맵은 재해예측용 지도로 지진·화산분화·태풍 등이 발생하면 진로·도달범위·소요시간 등을 나타낸 지도다. 해저드맵 전송 시스템은 일본 기술업체 젠린데이터콤(ZENRIN DataCom)이 개발했다.일본에서는 최근 몇 년 새 자연재해 발생빈도가 증가하면서 재해예측에 대한 요구가 커지

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원원] 일본 손해보험사들이 빅데이터를 활용한 신사업을 강화하고 있다. 사고 방지와 재해 피해를 줄임으로써 발생하는 서비스를 기업이나 지자체에 제공해 수수료 수입을 늘리기 위함이다. 손보사들은 자율주행 기술이 발전하면서 주력 자동차보험 시장 축소가 우려되는 가운데 수입의 90%룰 차지하는 보험료에 의존하지 않는 사업구조를 구축하는 것이 목표다.우선 도쿄해상일동화재보험은 위성영상을 해석해 수해가 발생했을 때 침수된 깊이를 지도상에서 표시하는 시스템을 개발했다. 올해 안에 이 시스템을 지자체에 유상으로 제

[한국공제보험신문=이준영 기자] 독일의 인슈어테크 기업 엘레멘트가 현지 보험사와 함께 개발한 ‘도르트문트 팬보험’이 인기를 얻고 있다. 이 보험은 도르트문트 경기를 놓쳤을 때 최대 50유로를 보상하고, 한골당 보험료 9센트를 캐시백하는 등 재밌는 마케팅으로 주목받고 있다.엘레멘트는 2018년 5월 ‘도르트문트 팬보험’(Versicherung09)을 출시해 5년 넘게 성황리에 판매하고 있다.이 상품은 가재보험, 책임보험, 도르트문트 팬 전용 혜택(exclusive fan benefit)으로 구성됐다.책임보험은 손해배상 책임이 생겼을

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 일본의 대형 보험지주회사 ‘MS&AD 인슈어런스그룹 홀딩스’(MS&AD)가 미국 기업과 협업해 기업이 사용하는 이메일 주소만으로 사이버 보안의 허점을 찾아내는 진단서비스를 선보인다. 업계에서는 개인정보나 금전을 노린 사이버 공격이 증가하는 현 상황에서 유용할 것으로 기대하고 있다.MS&AD의 자회사 ‘MS&AD 인터리스크 연구소’는 미국 인슈어테크 기업 코어리션(Coalition)과 제휴를 맺고 진단서비스를 개발했다. 중소기업용 서비스로 오는 10월부터 제공하며 연내 1000개사 이용을 목표로

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 중국 알리바바의 의료공제보험인 ‘상호보’가 2018년 출시된지 3년만에 운용 종료됐다.후불제 상호보험, 알리페이를 통한 간편 가입을 내세워 2년 만에 가입자수 1억명을 돌파했으나, 정보독점 금지 등 P2P공제사업에 대한 규제가 강화되며 운용 중단이 불가피했다.그러나 기존 보험의 틀을 깨고 새로운 상품의 성공 가능성을 보여줬다는 점에서 보험업계에 시사점을 준다. 상호보의 상품 구조, 특징, 위험 요인 등을 자세히 분석했다.알리바바의 상호보험형 의료공제 ‘상호보’상호보는 알리바바그룹의 금융자회사인

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 지난해 일본 소액단기보험 보유계약 건수는 1087만건으로 전년대비 3% 증가한 것으로 나타났다. 수입보험료는 1346억엔(약 1조2337억원)으로 전년보다 5% 늘었다.일본 소액단기보험협회에 따르면, 일본의 소액단기보험사는 2021년 115개에서 2022년 120개로 전년대비 5개사가 증가했다.가재보험의 보유계약 건수는 전년대비 3% 증가한 873만건으로 수입보험료는 전년보다 5% 증가한 873억엔(약 7840억원)으로 나타났다. 생보·의료보험 계약건수는 23% 감소해 55만건이었으나 수입보험료

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 일본에서 임대주택 소유자가 대규모 수리를 위해 자금을 마련할 수 있는 ‘임대주택수선공제’가 출시됐다.임대주택수선공제은 주인(임대인)이 대규모 수리가 필요한 경우에 대비해 준비자금을 부금으로 공제조합에 지불하면, 이후 시설 노후화로 대규모 수리 필요시 조합으로부터 공제금을 지급받는 제도다.그동안 임대인이 대규모 수리를 위해 개인적으로 적립하는 비용은 예금으로 간주돼 과세 대상에 포함됐다. 그러나 이번에 생긴 공제제도를 활용함으로써 경비처리 할 수 있게 됐다.전국임대주택수선공제협동조합에 따르면 공제

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 일본에서 왕따, 사이버 불링, 스토킹 행위 등 괴롭힘 신고 건수가 약 10년 사이 8배 이상으로 급증하면서 심각한 문제로 대두되고 있다. 이에 도쿄해상에서 일본 손보사 최초로 괴롭힘 피해를 보상하는 보험을 오는 10월 선보인다.도쿄해상일동화재보험은 아동·학생이 괴롭힘이나 사이버 불링(온라인 괴롭힘), 스토킹 행위 등의 피해를 받았을 경우 초기 대책이나 재발 방지에 들어간 비용을 보상하는 ‘트러블대책 비용보상 특약(괴롭힘 보험)’을 오는 10월 1일 공개한다.이 상품은 일본 손해보험 최초로 괴롭힘

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 일본에서 전동킥보드 규제가 대폭 완화된다. 최고속도 20km/h 이하의 경우 무면허로 운전할 수 있고, 헬멧 착용도 권장사항으로 변경된다. 그 대신 사고 리스크 관리를 위해 번호판 등록과 자동차배상책임보험(자배책) 가입이 의무화된다.한국에서도 전동킥보드 등 퍼스널모빌리티(PM) 관련 규제 적용 범위를 두고 이견이 있는 가운데, PM업계에서 독소조항으로 생각하는 면허증과 헬멧 규제가 빠지고 이용자 편의를 먼저 고려한 결정이라 눈길을 끈다.일본에서는 전동킥보드 이용 중 번호판을 교부받지 않거나, 책

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 일본에서 하루 단위로 가입할 수 있는 열사병 보험이 출시됐다. 오전 9시에 가입하면 당일 오전 10시부터 보험 보장이 적용되며, 일일 보험료는 100엔(약 900원)에 불과해 눈길을 끈다.일본에서 최근 몇 년간 폭염으로 인한 열사병 환자가 증가하면서 보험료가 저렴한 소액단기보험이나 일반상해보험 중 열사병에 대비하는 상품 등이 늘어나고 있다.소액단기보험에서는 간편결제 플랫폼 페이페이(PayPay) 앱에서 가입할 수 있는 ‘열사병 위문금’ 보험이 출시됐다.이 보험은 가입자가 열사병으로 병원에서 치료

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 프랑스 보험사 악사(AXA)가 영국 정부에게 자율주행 관련법 정비를 요구해 주목된다. 영국 언론에 따르면, 악사는 영국 정부에 보험사의 책임 소재가 명확치 않을 수 있으니 자율차에 관한 법 정비가 시급하다고 호소했다.AXA UK의 CEO 클라우디오 지네르(Claudio Gienal)는 영국의 재무부 장관에게 자율주행 기술을 안전하게 사용하고 보험에 가입할 수 있도록 명확한 법률 제정이 시급하다는 내용의 문서를 제출했다.지네르는 “보험업계의 입장에서 보면 책임 소재를 판단하고 다양한 수준의 자율주

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 일본 손해보험사들이 챗GPT 등 대화형 AI를 업무에 적극 도입하고 있다. 동경해상은 보험계약자 문의에 자동응답하는 AI를 개발했고, 손보재팬은 대화형 AI를 프로그래밍에 사용하는 등 활용도가 높아지고 있다.동경해상, 계약자 문의에 자동답변동경해상일동화재보험은 계약자 보험 문의에 자동으로 답변하는 챗GPT(대화생성형 인공지능)를 개발해 6월부터 시범 운영한다.이 시스템은 보험대리점이나 계약자가 보상내용 및 절차를 조회할 때 대화형 AI가 사내 정보를 수집한 뒤 답변을 자동 생성하는 것이다.다만

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 아이오이닛세이 동화손해보험이 메타버스를 본격적으로 운영한다. 본사 대표인 니이로 케이스케를 본뜬 아바타 ‘보비’를 개발해 이달부터 회사 내 다양한 서비스를 소개할 예정이다. 아이오이닛세이는 고객이 메타버스를 통해 보험사와 친밀감을 형성할 수 있도록 일본 인터넷기업 DMM닷컴이 제공하는 메타버스 공간 '3D META BOOTH’를 활용한 ADigital space를 오픈했다.ADigital space에서는 다양한 콘텐츠를 제공한다. 우선 아이오이닛세이가 보유한 차량 주행 데이터를 사용해 사회·지역

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 편의점에서 손쉽게 가입할 수 있는 등산 전용보험이 출시돼 주목된다.일본 마고코로 소액단기보험사는 등산 중 부상, 조난사고 등에 대비할 수 있는 ‘원타임야마 보험’을 4월 27일부터 편의점에서 판매한다고 밝혔다. 원타임야마 보험은 등산가이드와 등산애호가의 의뢰로 2015년 7월부터 상품을 개발해 2022년 11월 1일부터 판매해온 등산보험이다.보험 가입자는 경찰이 인정한 조난에 한해서 수색비용, 조난 수사 시 친족 도착비용, 조난자의 중병 시의 이송비용, 부상으로 인해 사망한 경우의 보험금, 입원

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 아이오이닛세이 동화손해보험이 오는 6월부터 태양광발전사업자를 대상으로 ‘발전 불균형 비용보험’을 제공한다.태양광발전사업자는 전기사업법 및 탁송공급약관에 따라 매일 발전계획량을 그 전날 전력광역시운영추진기관(OCCTO)에 제출할 의무가 있다. 당일 발전 실적량이 제출한 계획량에 비해 부족할 경우 부족한 전력량에 대해 패널티 성격의 ‘부족 불균형 비용’이 발생한다.특히 태양광발전사업자에게는 전력생산량이 일조량 등 기상 상황에 좌우돼 사업 리스크가 크다. 이로 인해 신규 사업자의 진입 장벽이 되고 있

[한국공제보험신문=강태구 동경특파원] 손해보험재팬이 내년에 인공위성용 신보험을 출시한다. 향후 우주쓰레기가 적은 중궤도용 위성이 증가할 것을 예측해 발사할 때 리스크나 다른 위성과의 충돌 리스크를 보상할 방침이다.손보재팬은 지난 1월 츠쿠바 대학교의 스타트업으로 소형위성을 개발하는 ‘워프스페이스’와 자본업무제휴를 맺고 위성의 사고 리스크 등의 노하우를 받아들일 계획이다.워프스페이스에의 출자액은 비공개지만 수천만엔에서 수억엔 정도로 보인다. 이 회사는 전파 대신 빛을 사용하는 광위성 통신을 개발한다. 광위성 통신은 전파를 사용하는 통