[한국공제보험신문=김환범 보험설계사] 보험사에 유지율은 굉장히 중요하다. 소비자는 미래의 불확실한 위험에 대비하려 다달이 돈을 내고, 보험사는 이렇게 받은 돈을 굴려 사업을 영위한다. 갑작스러운 계약 해지로 예상했던 수입보험료에 차질이 생기는 건 달가운 일이 아니다. 회계적으로 미래이익이 중요해진 지금에 와선 더욱 그렇다.그래서 보험사들은 어떻게든 계약을 오래 유지하려 노력한다. 여기에는 좋은 상품을 만들고 양질의 서비스를 제공하는 이상적인 방식, 그리고 보험설계사들을 압박하는 현실적인 방식이 병존한다. 오늘 말하고 싶은 건 그 현

[한국공제보험신문=최미수 교수] 최근 대환대출 관련 보이스피싱이 문제가 되고 있다. 대출심사에 필요한 정보를 제공하지 않았는데도 과도하게 낮은 금리 등을 제시하며 특정 금융회사로 갈아탈 것을 유도하는 경우 유의해야 한다. 전화나 SMS를 통해 플랫폼이나 금융회사 앱 이외 특정 앱을 설치하게 하거나 특정 계좌에 입금을 요구하는 경우 의심해봐야 한다.지난 5월부터 금융소비자가 금융회사 영업점을 방문하지 않고도 스마트폰 앱을 이용해 기존 신용대출을 더 유리한 조건으로 갈아탈 수 있는 온라인 대환대출이 시작됐다. 대환대출은 새로운 대출을

[한국공제보험신문=김민석] ‘인뱅’이라 불리는 인터넷전문은행의 ESG 행보에 관해 이야기해보려고 한다. 물론 아직 인터넷전문은행의 역사가 일천한 만큼, 앞으로 보완해야 할 요소가 한둘이 아닐 터이다. 여타 대형 시중은행과 비교했을 때 인터넷전문은행의 ESG 내재화는 여전히 갈 길이 먼 수준이다. 그럼에도 역으로 생각해 보면 인터넷전문은행의 사업도, ESG도 이제 시작 단계인 만큼, 앞으로 발전할 수 있는 여지도 그만큼 크다고 해석해 볼 수 있을 것이다.인터넷전문은행이 ESG 경영을 추진할 수 있는 동력은 곳곳에서 발견된다. 일단 오

[한국공제보험신문=최락훈 손해사정사] 손해사정사란 보험가입자 또는 피해자에게 보험사고 발생시 손해액을 파악하고 보험금을 객관적이고 공정하게 산정하는 업무를 하는 전문직입니다.최근 들어 보험금청구를 도와주겠다는 명목으로 인터넷 카페나 인스타그램, 페이스북 등 SNS를 통해 손해사정사를 사칭하는 사례가 많이 발생하고 있습니다. 이 때문에 선량한 보험소비자들이 피해를 보고 있는 상황입니다.손해사정사 자격 유무는 금융감독원 업무자료의 등록 여부 조회에서 이름만 검색해봐도 알 수 있습니다. 그러나 일반 소비자들이 이러한 방법을 알기는 쉽지

[한국공제보험신문=김민석] 지속가능경영보고서를 발간하는 기업이 늘어나면서, 보고 지침 및 기준에 대한 토의가 그 어느 때보다 왕성하다. GRI(Global Reporting Initiative) 스탠다드 이야기를 해볼까 한다. ESG 담당자들에게는 낯선 개념이 아닌데, 또 막상 GRI 스탠다드를 주제로 논의해 보려고 하면 생각만큼 쉽지는 않다.GRI는 1997년 미국 보스턴에서 비영리단체인 세리즈(Ceres) 등에 의해 발족했다. GRI 스탠다드는 GRI 산하 글로벌 지속가능성 표준위원회(GSSB, Global Sustainabil

[한국공제보험신문=김환범 보험설계사] 금융감독원이 독감 특약에 제동을 걸었다. 이제 50만~100만원까지 치솟았던 독감 플랜은 사라지게 됐다. 이를 판매해오던 보험사들은 한도를 20만원으로 낮출 예정이다.이 특약은 가입자가 독감에 걸리면 보험금을 지급한다. 그 보험금이 50만~100만원이었다. 심하면 사망에도 이를 수 있는 병이라곤 하나, 치료는 약을 받는 게 전부인 걸 생각하면 보장이 과했다. 금감원의 우려도 이 부분이었다.보험의 보장은 적정해야 한다. 그렇지 않으면 모럴(moral hazard)을 유발하기 쉽다. 더 나아가 보험

[한국공제보험신문=최미수 교수] 금융시장의 불안정성이 확대되고 고금리와 고물가 현상이 계속되면서 보험계약 해약이 크게 늘어나고 있다. 생명보험협회에 따르면 생명보험사의 올 7월까지 해약환급금은 27조2437억원으로 지난해 같은 기간보다 62.8% 증가했다.보험해약이 늘어나는 원인은 경기둔화에 따른 경제적 어려움으로 보험료 납입이 부담스럽거나 급전이 필요한 생계형 해약이 늘어나기 때문인 것으로 보인다. 생명보험 성향조사에 의하면 보험계약자들은 보험료 납입이 어렵거나(32.8%) 목돈이 필요해서(28.9%) 보험을 많이 해약하는 것으로

# A씨는 보험에 가입하면서 보험사 전속설계사에게 자신의 지병에 대한 정확한 정보를 제공했다. 그런데 설계사가 청약서상의 질문에 답변을 부정확하게 기입했다. 이 경우 고지의무위반인가?# B 의료장비제조업체는 책임보험갱신을 위해 보험중개사에게 다수 병원이 그 제품을 승인없이 사용하여 발생한 사고에 관한 정보를 제공했다. 그런데 보험중개사가 이 병원의 책임보험을 수배할 경우, 보험자에게 사고 관련 사실을 반드시 고지하지 할까?# C보험계약자가 창고에 임치된 콩을 부보할 때, 보험계약자는 2만 톤의 콩이 있다고 했지만 실제로는 약 2배에

[한국공제보험신문=최락훈 손해사정사] 올해 자동차보험 상해 12급~14급 경상 환자에 대한 제도가 개편됐습니다. 취지는 자동차보험 경상 환자 과잉진료로 인한 보험금 누수를 막고, 공정하고 합리적인 치료 체계를 확립하기 위함입니다.이전에는 사고일로부터 일정한 날짜가 지나도 피해자의 치료가 가능했습니다. 치료횟수에 대한 제한은 있었으나 병원 진단서를 발행하지 않아도 됐습니다. 보험개발원에 따르면 자동차보험 대인배상 진료비는 2017년 1조7698억원으로 시작해 2018년 1조9762억원, 2022년에는 2조5142억원으로 늘어났습니다.

[한국공제보험신문=한창희 교수] 언론에 마약 투약 혐의가 보도됐던 연예인이 상해보험에 가입하면서 이러한 사실을 알리지 않았다면, 보험사는 이 사람에게 보험금을 지급하지 않아도 될까? 이와 같은 주지의 사실 또는 공통적인 인식 사실에 대해 보험자가 고지의무위반을 이유로 보험금 지급을 거부할 수 있느냐 하는 문제는 매우 애매하다. 이번 칼럼에서는 고지의무위반과 그 기준에 대해 살펴보자. 우리나라 보험법에서는 보험자가 고지의무위반을 알았거나 중대한 과실로 인해 알지 못했을 때는 보험금 지급을 거부할 수 없다고 규정한다. 고지의무제도는 기

[한국공제보험신문=최미수 교수] 보험사기방지 특별법이 시행되고 있음에도 불구하고 보험사기는 매년 증가하고 있다. 지난해 적발금액이 1조 818억원에 이르렀다. 보험사기에 대한 제대로 된 처벌이 없고 그로 인한 낮은 죄의식과 관대한 사회 분위기 등이 보험사기를 조장하는 요인으로 손꼽힌다.보험사기에 대한 검찰의 처분 결과에 따르면 일반사기에 비해 벌금형으로 종결되거나 기소유예 처분을 받는 비중이 높은 것으로 나타났다. 보험사기에 대한 형사법원의 선고 결과도 일반사기와 비교해 벌금형이 선고되는 비중이 높고 징역형 실형이 선고되는 비중은

[한국공제보험신문=김민석] ESG가 인수합병(M&A) 거래에서도 영향력을 확대하고 있다. ESG는 CSR(기업의 사회적 책임), CSV(공유가치창출)에 이어 ‘반짝하고 사라질 유행어’라거나, 단순히 기업 이미지 개선 활동 정도라고 주장하는 이들이 들으면 깜짝 놀랄 조사결과가 나왔다.KPMG의 조사에 따르면, 투자자의 50% 이상이 ESG 실사 결과로 인해 인수합병 거래를 취소한 경험이 있는 것으로 나타났다. ESG가 딜(Deal) 자체의 성사 여부를 결정지은 것이다. ESG는 반(反) ESG 진영에서 매도하듯 편벽된 정치적 구호가

[한국공제보험신문=박상범 교수] 100세 시대를 살아가는 우리에게 필요한 것들이 적지 않다. 삶을 바라보는 인문학적 소양, 다양한 체험과 여행, 사람들과의 관계 구축 등이 대표적이다. 은퇴 이후 길어진 인생을 행복하게 살려면 그에 맞는 적절한 준비가 필요하다.이 중에서 가장 중요한 준비는 경제력이다. 많은 기업들이 정년을 55세 전후로 설정해놓고 있어 그 이후는 생계 걱정이 크다. 자영업자나 사업가 등을 제외한 대부분 직장인이 이에 해당한다.직장인들은 사회생활을 하며 가족부양과 회사의 발전을 위해 노력한다. 그러면서 가장 우선시하는

[한국공제보험신문=최미수 교수] 최근 보험상품 비교·추천서비스가 혁신금융서비스로 지정되면서 빠르면 내년 초 플랫폼에서 다양한 데이터를 활용하여 여러 보험회사의 보험상품을 비교·추천받을 수 있게 된다.금융소비자의 편익을 제고하고 보험업권의 경쟁을 촉진하기 위해 금융위원회는 네이버파이낸셜, 뱅크샐러드, 비바리퍼블리카, 카카오페이, 핀다 등 11개 플랫폼 사업자의 보험상품 비교·추천서비스를 혁신금융서비스로 지정했다.보험상품 비교·추천서비스를 제공하기 위해서는 보험대리점으로 등록해야 하는데 현행법상 다른 법령에서 금융감독원이 검사를 하도록

“어떤 계기로 기후와 환경에 대한 관심을 갖게 되었나요?”기후와 환경에 대한 건강한 토론이 어느 때보다 활발한 요즘, 어렵지 않게 이런 질문을 접할 수 있다. 사실 나쁜 질문이라고 할 수 없다. 그런 ‘계기’를 공유하면서 공감대도 확산하고, 내가 생각하지 못했던 지점을 이해하게 될 수도 있기 때문이다. 조금 다른 각도로 사안을 바라보게 해주는 데도 긴요한 물음이다.다 좋다. 다만 간혹 저런 질문이 누군가에게는 조금 다르게 수용될 여지가 있다. 꼭 어떤 드라마틱한 이벤트가 있어야만, 지구의 지속가능성에 대해 고민하게 되는 것은 아닐

[한국공제보험신문=한창희 교수] 학교안전공제는 학교 또는 유치원의 안전 사고에 대비하기 위해 만들어진 안전장치다. 528만1000명에 달하는 학생 또는 유치원생이 부상, 질병, 장애, 사망 등 사고를 당했을 때 피해를 신속하게 구제하고, 그 보호자에게 공제급여(보험금)을 지급하는 역할을 한다.이 제도 덕분에 학교나 유치원은 그들이 관리하는 학생들의 사고에 대한 걱정 없이 시설을 운영할 수 있다. 불의의 사고로 인한 재정 지출의 분산과 경감이 가능하다.학교안전공제의 보장범위는 교육활동 중에 발생한 ‘학생’의 ‘인적 손해’에 한정되고,

[한국공제보험신문=박상범 교수] 정부는 여러 분야에서 정책 결정을 한다. 특히 도로, 공항, 철도 등 사회 인프라 건설에는 막대한 세금이 투입되므로 의사결정 과정에서 철저한 사업타당성 조사와 투명한 절차가 요구된다.예컨대 도로 등 특정 인프라 건설 필요성이 제기되면 우선 여기에 투입되는 비용(cost)과 이로 인해 얻는 효익(benefit)을 계산하게 된다.민간영역이라면 비용대비 수익을 고려할 것이다. 사실 비용대비 효익(수익)이 상당히 크다면 민간차원에서 수행하는게 권장된다. 비용대비 효익이 작거나 약간 높을 경우가 주로 공공영역

[한국공제보험신문=최미수 교수] 지구온난화의 영향으로 폭염피해가 증가하면서 보험사의 폭염피해 보험상품도 다양해지고 있다.지구 기온이 19세기 후반 평균보다 1.2°C 상승하면서 폭염에 따른 피해가 증가하고 있어 폭염피해에 대응할 수 있는 보험의 필요성도 커지고 있다. 보험회사는 빈번해진 기후 위험을 해결하기 위한 상품을 제공함으로써 사회적, 경제적 위험을 감소시킬 필요가 있다.국내에서는 폭염피해 관련 보험상품을 삼성화재, DB손해보험, 현대해상, 메리츠화재, KB손해보험, NH농협손해보험 등에서 판매하고 있다.대표적인 보험상품으로

“끝이 없는 장마의 시작이었나 봐시간이 멈춘 것 같아이 비가 멈추질 않아”가수 정인이 가진 희소하면서도 특유의 매력적인 탁성으로 뽑아내는 애절한 노래 의 가사다.“계속해서 비는 내렸다. 어쩌다 한나절씩 빗발을 긋는 것으로 하늘은 잠시 선심을 쓰는 척했고, 그러면서도 찌무룩한 상태는 여전하여 낮게 뜬 그 철회색 구름으로 억누르는 손의 무게를 더한층 단도리하는 것이었고, 그러다가도 갑자기 하마터면 잊을 뻔했다는 듯이 악의에 찬 빗줄기를 주룩주룩 흘리곤 했다. 아무 데나 손가락으로 그저 꾹 찌르기만 하면 대꾸라도 하는 양 선명한

[한국공제보험신문=한창희 교수] 우리나라 교육열은 세계적이다. 이에 따라 우리의 교육 제도는 미래가 요구하는 다양한 역량들을 가르친다. 자기관리, 지식정보처리, 창의적 사고, 심미적 감성, 협력 및 소통, 공동체 역량 등을 교육시킨다.이 같은 교육 목표를 달성하려면 학교 안전이 필수적이다. 교육당국은 2014년 세월호참사, 2016년 경주지진, 2020년 코로나19 팬데믹을 겪으면서 학교안전교육 7대표준안을 마련하고, 지진이 많은 일본의 재난체험관에 못지 않은 안전종합체험관을 모든 시도에 만드는 등 학교안전교육을 강화하고 있다.그럼