[한국공제보험신문=이광호 기자] 공제업계 복지서비스가 진화하고 있다. 과거 호텔, 리조트, 결혼식장, 상조 등 생활 편의를 제공하던 것에서 한걸음 나아가, 교사 심리상담(교직원공제회), 소방관 전용보험(소방공제회), 자동차용품 할인판매(렌터카공제조합) 등 업역 특성에 맞는 복지서비스를 개발, 지원하는 것이다. 공제기관 복지서비스 및 제휴 현황을 들여다봤다.

“교사 심리상담 해줘요”
한국교직원공제회

교원들의 정신건강 문제는 심각하다. 전체 교사의 약 40%가 우울증이란 연구결과가 있을 정도다. 교사들의 업무는 흔히 학생들을 가르치는 것이라고 생각하지만, 그 외에도 교육행정, 교과서 품의, 학생부 작성, 학부모 상담 등 다양한 업무가 존재한다. 이 과정에서 업무 과중과 스트레스를 호소하는 사람들이 많다.

이에 따라 교직원공제회는 ‘The-K 마음쉼’ 서비스를 운영하고 있다. 이는 전국 어디서나 전문가와 심리상담을 받을 수 있는 프로그램이다. 이용 대상자는 교공 회원으로, 교직원들의 일상적인 고민부터 직장 내 업무 스트레스까지 포괄하는 무료 상담 및 코칭을 제공한다.

회원들의 반응은 매우 긍정적이다. 2020년 심리상담 프로그램 이용자는 4500명에 달한다. 2019년에 비해 전화상담 약 3.7배, 화상상담 약 53배 증가한 수치다. 이를 통해 마음건강 상태 고위험군이 60.5%에서 22.1%로 급감하는 등의 개선 효과가 있었다. 또한 3회 이상 상담자들의 만족도 조사 결과 5점 만점에 4.8점으로 나타났다.

교공은 예식장 무료 이용 서비스도 제공한다. 공제회 회원 및 가족들은 피로연 이용시 예식장과 폐백 시설을 무료로 사용할 수 있다. 예식장은 광주, 대전, 경기, 전북에 있는 교직원공제회관 안에 위치해있다.

공제회원들은 영화나 공연도 할인된 가격에 관람할 수 있다. 공제회는 인터파크와 제휴해 공연 상시 할인서비스를 제공 중이다. 인터파크 교직원공제회 전용 홈페이지에서 인기 뮤지컬과 영화를 최대 50%까지 상시 할인받는다.

또한, CGV, MEGABOX, 롯데시네마와 제휴를 통해 영화 예매시 8000~9000원 관람 할인 서비스를 제공하고, 매점 콤보 2000원 할인혜택도 준다.

공제회는 세종문화회관 공연·전시 예약 서비스도 제공한다. 세종문화회관과 협약을 통해 회원이 공연‧전시 예약시 최대 3인까지 제휴 할인가를 적용해준다.

이에 대해 한국교직원공제회 관계자는 "회원의 복지서비스 선호도 파악을 위한 설문조사 및 트랜드 분석 등을 종합해, 제휴 요청을 한 시설이나 본회가 직접 발굴한 시설을 다각적으로 검토한 후 제휴를 진행하고 있다."고 밝혔다.

“소방관보험으로 안전하게”
대한소방공제회

소방관은 화재, 사건사고, 응급의료 상황 등 위험한 현장에 투입되는 경우가 많다. 이에 따라 대한소방공제회 복지 서비스는 다칠 우려가 큰 소방관의 안전망을 제공하는 내용들로 구성됐다.

최근 소방공제회는 롯데손해보험과 제휴해 소방관 전용보험(렛:히어로, letL:hero)을 출시했다. 이 보험은 상해나 질병은 물론 소방업무 중 발생한 사망, 중증화상, 부식, 골절 등도 보장하는 것이 특징이다. 또한 손해율 악화를 우려해 가입 금액을 제한하는 다른 보험사와 달리 일반 보험상품과 동일하게 소방관보험 가입금액을 운영하고 있다.

공제회 관계자는 “롯데손보에서 제안요청이 들어와 소방관 전용 보험상품을 출시하게 됐다”고 설명했다.

소방공제회는 회원들을 대상으로 의료혜택도 제공하고 있다. 치과, 안과, 건강검진센터 등과 제휴해 진료비 및 검진비 할인을 제공 중이다.

이밖에 KB국민은행과의 제휴를 통해 신용대출에서 우대 금리를 적용해주거나, 신한카드와의 제휴를 통해 소방사랑카드를 발급해주고 있다.

또한 회원 편의를 위해 △리조트/호텔 △휴대폰 △생활/문화 △쇼핑몰 등의 다양한 복지 서비스를 제공한다.

대표적으로 △롯데손해보험 △금호타이어 △통인익스프레스 △전국공무원상조 △The-K 예다함상조 △신한카드 △KB국민은행 △CGV △클립서비스 △경찰병원 장례식장과 제휴가 되어 있다.

직영 호텔로는 호텔파레브가 있다. 공제회 회원이 이용할 경우 객실 요금 우대 혜택을 제공한다. 회원전용 리조트로는 소노호텔앤리조트와 한화호텔앤리조트가 있으며, 워커힐호텔, 엘리시안 강촌, 금호리조트, 일성콘도 등과 제휴를 맺고 있다.

공제회는 팀업캠퍼스, 더 포레스트 캠핑장, 짚라인 코리아 등도 제휴를 맺었다. 야구장, 축구장 등 체육시설 등의 이용요금 우대, 글램핑 이용요금 할인을 받을 수 있다. 또한 상록골프장, 중원골프클럽, 소피아 그린 골프장과도 제휴가 되어 있어 이용요금 우대를 받을 수 있다.

아울러 까사미아, 네스토어, 한샘, 제로웨이몰 등과 제휴해 소방공무원 전용 할인 혜택을 제공하고 있다.

“삼성 등 각종 쇼핑몰 최저가 이용”
군인공제회

군인공제회는 △삼성 웰스토리 온라인 쇼핑몰 △YTN 군기관 할인몰 △넥센타이어와 제휴를 맺었다.

삼성 웰스토리 온라인 쇼핑몰은 삼성 임직원 및 웰스토리 고객사를 위한 임직원 전용 쇼핑몰이지만, 군인공제회 회원 또한 이용 가능하다. 삼성전자 제품 및 농/축/수산, 주방생활용품 등의 188만여 개 품목을 제공 중이다.

YTN 군기관 할인몰에서는 디지털/가전, 의류/잡화, 식품, 주방/생활/유아 등의 상품을 구매할 수 있다. 주요 제품의 경우 중간 도매 없이 다이렉트 공급 계약이 되어 있어 온라인 최저가 이용이 가능하다. 핸드폰에서 ‘와이군 임직원몰’ 어플리케이션을 설치한 후 이용할 수 있다.

넥센타이어 홈페이지 가입 후 회원사 코드를 입력하면 프로모션 가격으로 상품을 주문할 수 있다. 상품권 증정 등의 추가 혜택도 받을 수 있다. 또한 군인공제회 회원을 위해 타이어 방문장착 서비스도 제공한다. 법인몰에서 타이어를 2개 이상 구매한 경우 시중가보다 저렴한 가격으로 얼라인먼트 서비스를 제공한다.

생활 분야에서도 여러 기업과 제휴를 맺은 것으로 확인됐다. 탑클래스 에듀아이, 애듀캐스트, 재현 KFKN어학연구소 등의 교육서비스는 물론이고 한샘 등의 가구, 인테리어 업체와도 제휴를 맺어 회원 할인가로 상품을 판매한다.

또한 The-K 손해보험과 같이 타 공제회와도 제휴를 맺고 있다. 이를 통해 정비 쿠폰북 제공, 30분 출동 보증제 등의 자동차 서비스와 함께 특급호텔 할인, 예다함상조 할인 등의 서비스를 제공한다. 또한 군인공제회 회원이 교통사고로 사망하는 경우 보험상품 가입 여부와 상관없이 회원의 유자녀에게 장학금을 지급하는 The-K 손해보험 장학금을 지원하고 있다.

이밖에도 정동극장, 현대 모터스튜디오 고양, 한화 일산아쿠아플라넷, 테르메덴 온천 리조트과의 제휴를 통해 할인 혜택을 받을 수 있다.

대형 공제회답게 숙박시설 제휴도 다양하게 맺고 있다. 12곳의 제휴사에서 회원이 콘도나 호텔 등을 예약하는 경우 할인 서비스를 제공한다. 제휴업체는 △서울 성북구 베스트웨스턴 아리랑힐 동대문 △서울 중구 세종호텔 △트레블로지 명동 을지로 호텔 △티마크호텔 △롯데호텔 서울 △대천 파레브 △상록리조트 △폴에이리조트 해운대 △베스트웨스턴 해운대 △신라스테이호텔 해운대 △시그니엘 부산 △라비드 아틀란 호텔 등이다.

이밖에 의료 및 실버 혜택으로는 △자생한방병원 광화문점 △명동수치과 △서울대학교병원 강남센터△ 서울 부산 밝은세상 안과 △타임리스 피부과 이대목동병원 건강증진센타 △서울리마치과 △BGN 밝은눈안과 △서드에이지 등의 제휴 복지 서비스를 제공하고 있다.

경조서비스는 △The-K예다함상조(주) △아이웨딩 △(주)용인공원라이프 △춘천 수아비스 웨딩 파티 등의 웨딩홀 및 장례식장과 제휴를 맺고 있다. 해당 시설을 이용하는 경우 일부 시설을 무료 이용하거나, 정상금액에 비해 할인된 가격에 사용할 수 있다.

“회원전용 복지몰, 직거래 마켓 운영”
행정공제회

행정공제회는 회원 전용 복지포털 ‘POBA누리 서비스’를 제공한다. 주요 서비스로는 회원콘도 예약, 회원전용 특가 상품, 종함건강검진 할인, 기타 제휴 서비스 등이 있다. 기차 간편 예약 서비스를 통해 KTX와 기차를 예약하는 경우 노선별 최대 35%의 할인 혜택을 받을 수 있다.

또한 숭실사이버대학교, 원광디지털대학교의 특별 장학 혜택을 제공한다. 숭실 사이버대학교의 경우 매학기 등록금 40%를 감면해주고, 원광디지털대학교는 매학기 등록금 30% 및 입학금 전액을 면제해준다.

이밖에도 대교, YBM, 파고다 등의 전문기업에서 제공하는 외국어 및 교양 강좌, 비즈니스, 자녀교육 등의 자기계발 콘텐츠를 할인된 가격에 이용할 수 있다. 공무원들이 회원으로 있는 만큼, 교육에 대한 니즈가 크기 때문에 다양한 학교, 학원과 제휴를 맺은 것으로 보인다.

예스24, 인터파크티켓, 클립서비스 등과 제휴해 영화, 공연 프로그램의 할인 또한 제공하고 있다.

공제회는 경조사비도 지원한다. 회원 모두에게 △혼인축하금(20만원) △출산축하금(20만원) △요양위로금(20만원) △재해위로금(100~400만원) △가족사망위로금(20만원) △사망위로금(200만원) 등의 지원금을 지급한다.

레저 시설은 충주 소재 직영 골프장인 중원골프장과 대전 소재 직영 호텔인더시티를 운영하고 있다. 공제회 회원이 예약하는 경우 할인 혜택을 제공받을 수 있다.

쇼핑 관련 복지혜택으로는 회원간 직거래 마켓인 ‘공씨네 알뜰장터’ 서비스를 제공해 눈길을 끈다. 이밖에 가전제품 최저가 판매, 생활밀착형 특가상품 판매, 교보문고와 제휴한 POBA책방, 자동차보험, 자동차 보험, 타이어 할인 등을 진행하고 있다.

공제회는 회원 추첨을 통한 특별 이벤트를 진행하기도 했다. 제주 10일 살아보기, 가족여행지원 프로젝트 등으로, 공제회 회원이 응모하면 숙박비 전액 혹은 일부를 제공하는 복지 서비스다. 2017년에는 회원초청행사로 고궁투어를 여는 등 다양한 이벤트를 제공해 주목된다.

 

“수요조사로 맞춤 서비스 제공”
경찰공제회

경찰공제회는 각종 사건사고에 노출되는 경찰관이 회원으로 있는 특수성을 고려해 다수의 의료기관과 제휴를 맺고 있다.

강북삼성병원 종합검진센터, 강북삼성병원, 참바로병원, 우리베스트내과 종합검진센터, 더나음신경외과, 아수스마트치과의원, 서울아산병원 건강증진센터, 이화여재대학교 목동병원, 한림대학교 강동성심병원 등과 제휴를 맺고, 병원 진료나 종합검진시 진료비 할인 혜택을 제공한다.

또한, 공제회 정회원 및 특별회원은 한화리조트, 소노호텔앤리조트, 금호리조트를 할인된 가격으로 예약할 수 있으며, △해운대리조텔 △서귀포월드컵리조텔 △전주라마다호텔 △보성다비치콘도 △마우나오션리조트 △금강송 에코리움 △신라스테이 △그런드 워커힐 서울 등과 제휴해 할인 서비스를 제공하고 있다.

레져&스포츠 혜택으로는 용평리조트 스키캠프, 용평루지, 중원골프장, 소피아그린골프장, 아산레일바이크, 여수해양레일바이크, 영종씨사이드레일바이크, 짚라인 용인 등과 제휴해 예약 및 시설 이용시 할인 서비스를 제공한다.

경찰공제회 관계자는 “수요조사를 통해 회원들이 필요로 하는 서비스 중심으로 제공하려 노력하고 있다”고 밝혔다.

“과학기술인 노후까지 책임집니다”
과학기술인공제회

과학기술인공제회는 공제회 부설기관으로 대덕복지센터를 운영하고 있다. 공제회 회원은 센터 내의 대덕골프장, 사이언스전민, 도룡스포츠센터를 할인가로 이용할 수 있다.

또한 과학기술인들의 노후를 위한 실버타운인 사이언스빌리지가 존재한다. △과학기술유공자 및 배우자 △공제회 회원 △과학기술인의 부모나 배우자의 부모 등 60세 이상이 입주 자격을 갖는다.

숙박시설로는 메종글래드제주호텔, 베스트 웨스턴 플러스 호텔, 라마다 프라자 제주호텔, 소노리조트 등과 제휴되어 있다.

아울러 서울메디컬, 이수스마트치과의원 등의 의료기관 제휴 할인 서비스도 제공한다. 한편 스타트택스, 세무회계 우성과도 제휴해 무료 세무상담 서비스를 제공한다.

먹거리 쇼핑몰인 ‘자연이랑’과도 제휴돼 있어 공제회 회원이라면 3% 추가 할인 혜택을 받을 수 있다.

 

“종합 서비스몰 제휴, 30% 할인 혜택”
한국사회복지공제회

한국사회복지공제회 회원복지포털은 공제회 회원을 대상으로 하는 종합 복리후생 서비스몰이다. 이지웰페어(주)와의 제휴를 통해 4만여 품목의 상품을 평균 30% 내외의 할인혜택으로 제공한다.

주요 서비스는 △모바일 영화예매권 할인 △패밀리레스토랑 외식 상품권 할인 △대명/한화콘도 할인 △ 인터넛 서점 추가 적립 △건강검진 30% 내외 할인 △ YBM, 파고다, 유넷, 에듀윌 등의 교육 서비스 할인 △부부/자녀 전문 무료 상담 등이다.

또한 회원 직영 콘도인 소노호텔&리조트를 운영해 객실 이용료를 1박당 6만원씩 할인 적용하고 있다.

이밖에 에이플러스라이프와의 협약을 통해 상조 서비스를 제휴 우대 혜택으로 제공하고 있다.

“법인카드 결제 적립, 자동차소모품 할인”
전국렌터카공제조합

전국렌터카공제조합은 롯데 및 신한카드와 제휴를 맺었다. 법인카드로 공제조합분담금 및 보험료 결제, 차량 구매시 일정 금액을 적립해주고 있다.

이밖에도 △넥센타이어 제휴서비스 △자동차구입대출 △장의용품 지원 등의 혜택을 제공한다. 또한 자동차 용품을 판매하는 조합원 전용 쇼핑몰 ‘렌터카몰’을 운영 중에 있다.

숙박, 의료 등 생활 편의를 제공하는 다른 공제기관과 달리 자동차소모품 할인과 법인카드 결제 적립 등 꼭 필요한 혜택을 현금으로 되돌려주는 것이 특징이다.

조합 관계자는 “넥센타이어에 제안 후 협의를 거쳐 B2B로 계약해 (타이어를) 꾸준히 구입하는 업체들이 있다”면서 “앞으로도 확대할 예정이다”라고 말했다.

또한 “렌터카몰에서는 에어컨필터, 와이퍼, 워셔액, 요소수 등의 자동차 소모품 및 보수용품 등을 판매하고 있다”며 “애니카 서비스, 현대해상 등 정품을 취급하는 정비업체와 제휴를 맺어 조합원들이 안심하고 구매할 수 있도록 하고 있다”고 덧붙였다.

“건설근로자 자녀, 등록금 걱정 없도록”
건설근로자공제회

건설근로자공제회는 (재)협성문화재단과의 협약을 통해 건설근로자의 대학생 자녀가 등록금 부담 없이 학업에 열중할 수 있도록 졸업시까지 대학 등록금과 학습 보조비를 지급한다.

공제회 관계자는 "협성문화재단에서 공제회 측에 협성장학금을 제안했으며 2011년부터 2022년 1학기까지 499명의 장학생이 선정돼 총 28억의 장학금이 전달되었다"고 밝혔다.

이밖에도 △건강검진 △결혼, 출산 지원금 및 유산 위로금 △초등학교 취학자녀 지원 △휴가지원 △고교생 자녀 인터넷 수강지원 △정부포상 △사진·영상 공모전 △수기 공모전 등의 복지서비스를 진행했거나 앞으로도 제공할 예정이다.

“조합원사 업무능력 강화, 무료교육 지원”
엔지니어링공제조합

엔지니어링공제조합은 △단체상해보험 지원 △해외근로자안심보험 지원 △교육지원 △융자지원 △공동인증서할인발급 △신용등급확인서할인발급 △우리은행 금융 혜택 △법률비용보험지원 등의 혜택을 제공하고 있다.

교육 지원의 경우 조합원사 임직원의 업무능력 및 경쟁력 강화를 위해 무료교육 서비스를 진행한다. 교육 과정은 △입찰교육 △인사노무교육 △세무회계교육 △채권교육 △연말정산교육 △부가가치세교육 △입찰실무 △연말정산 등이 있다.

종합정리: “업역 특성에 맞게 진화 중”

공제기관 복지서비스 및 제휴 현황을 분석한 결과, 가장 큰 특징은 업역 특성에 맞게 서비스가 진화하고 있다는 것이다.

예전엔 호텔, 리조트 등 생활편의시설에 방점이 찍혔다면, 지금은 교사 심리상담(교직원공제회), 소방관 전용보험 출시(소방공제회), 차량용 소모품 할인(렌터카공제조합), 각종 병원 제휴(경찰공제회) 등 조합원이 가장 필요로하는 내용으로 복지 서비스를 제공하고 있다.

특히 조합원이 원하는 복지 서비스를 제공하기 위해, 자체 수요조사를 진행하거나, 기업에 먼저 제휴요청을 하는 등 예전과 달리 적극적으로 나서는 분위기다.

공제기관과 기업 간의 제휴는 서로에게 윈윈하는 구조다. 공제기관 입장에선 제휴를 통해 조합원 할인 혜택을 줄 수 있고, 반대로 제휴사 입장에선 다수의 공제회원을 상대로 마케팅 할 수 있다는 점에서 할인율을 적용해도 손해가 아니다. 일부 기업들은 경찰, 소방관 등 공무원을 대상으로 손해를 보더라도 사회공헌 차원에서 제휴를 진행하기도 한다.

이에 따라 앞으로도 다수의 회원을 보유한 공제기관과 이들을 통해 시너지를 낼 수 있는 기업들 간의 업무제휴는 꾸준히 늘어날 것으로 보인다.