빅데이터 인공지능 이용, 무료보험 제공
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빅데이터 인공지능 이용, 무료보험 제공
  • 강태구 동경특파원 kgn@kongje.or.kr
  • 승인 2019.09.02 07:49
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인도, 오요 그룹호텔 투숙객들에게 “여행보험” 무료제공
보험서비스로 고객만족도 제고 기대

민박전문매체 Airstair의 보도에 따르면 “인도의 호텔・부동산 그룹인 오요 호텔 & 홈즈는 숙박시설 체류자를 위한 여행보험 서비스를 무료 제공”하고 있는 것으로 나타났다.
이는 오요그룹의 숙박시설 호텔·홈즈·타운하우스를 어플 또는 웹사이트로 예약한 고객이 여행중 짐을 분실하거나, 외래 진료를 받는 등 사고를 당했을 때, 보상해 주는 서비스이다.
오요는 객실수 110만실을 보유한 호텔·숙박 업계 세계 2위 기업이다.
이 보험 서비스는 인도의 손해보험사인 ACKO General Insurance와 협업을 통해 무료로 제공된다.
보험증권은 예약 확인 페이지나 오요 또는 ACKO의 웹사이트에 휴대폰 번호로 로그인하면 간편하게 확인할 수 있다.

오요 호텔&홈즈의 인도・남아시아 담당 최고업무책임자(COO)인 가우라브 아주멜라(Gaurav Ajmera)는 “ACKO와 파트너십에 의한 보험 서비스의 제공으로, 호텔 체류 고객의 서비스 만족도가 제고되고 있다”고 말했다.
보험업계의 관계자도 “호텔업계와의 이러한 제휴를 기반으로 조만간 다른 카테고리나 예약 채널에도 빅 데이터나 인공 지능(AI)을 이용한 보험 서비스를 확대 적용할 예정”이라고 전했다.

 


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